俗话说新官上任三把火。

    金玉的三把火又会烧在哪里呢？

    金玉的第一把火烧在了人事任免上。

    第二把火烧在了情报工作上。

    第三把火烧在了客户名单上。

    三把火一烧，东大商学院大变样。

    员工们不禁感叹这金院长的水平可比之前的黄院长强太多了。

    先来说第一把火，人事任免。

    在金玉当上执行院长的当天下午，人事部便发出了公告：

    一、刘莹出任总裁项目部主任一职；

    二、杨芷琪出任总裁项目部三组组长一职；

    三、花翎出任情报部主任一职；

    四、李梦仪出任院长秘书一职；

    五、秋萍被辞退。

    刘莹和杨芷琪二女作为金玉的抓手。

    牢牢地抓住了最为重要的总裁项目部。

    金玉的第二把火烧在了新成立的情报部。

    情报部由花翎掌管。

    随着金玉身份和地位的提升，他对外部情报的需求也越来越大。

    竞争对手有什么变化。

    对他有威胁的人有什么变化。

    这些都是金玉所关注的。

    真正干大事的人从来都是情报先行，否则就是两眼一抹黑。

    除了机灵鬼侯宇，金玉允许花翎再招募两个人。

    同时，金玉还给花翎批了30万的部门经费和一辆代步车。

    花翎兴高采烈地来金玉这里请示任务。

    金玉表情严肃地说道：“你先把两件事做好。”

    “第一，把郑艳贩卖商业机密的证据组织好。”

    “根据大院长的指示学院即将对她进行制裁。”

    “第二，派人24小时不间断地监视穆东鑫，务必拿到他的把柄。”

    花翎琢磨了一下后说道：

    “第一件事很容易，郑艳这个女人缺心眼，她的尾巴很好抓到。”

    “第二件事有点难度，不过有了人手和资金的保障也能完成。”

    “总之两个任务都能完成，领导还有别的吩咐吗？”

    “有！”金玉放松地靠在沙发上说道：

    “你部门员工出外勤的时候应该比较辛苦，工资我可以给他们定高点。”

    “就定为月薪4000吧，你作为部门主任的月薪是8000。”

    “唯独有一点，如果他们在执行任务的时候暴露了自己。”

    “我不希望火烧到我身上，否则就是你的失职。”

    “不可能！”花翎信誓旦旦地说道：

    “我会培训他们的，谁要是敢乱说话我就打死他！”

    “行，你自己掌握吧，尽快搞定我前面说那两件事。”

    金玉结束了谈话。

    “oK！”花翎起身告辞。

    能一天到晚地出去野花翎可太高兴了。

    怎么都比苦逼地打电话招生要强。

    金玉也正是看到了花翎在谍报工作上的能力才会把情报部交给她。

    情报部员工不过是花翎手中的工具人而已。

    有了花翎的存在金玉就相当于多了一双千里眼。

    谁想在暗处害他就没那么容易了。

    金玉的第三把火烧在了客户名单上。

    关于能否快速积累优质客户名单的问题。

    吴国强，黄世广，甚至是商学院的所有人都在质疑金玉。

    无怪乎众人质疑金玉。

    东大商学院积累上一批优质客户名单可是用了整整三年的时间。

    如今金玉说自己能在三个月内重新积累一批差不多的名单。

    这简直就是天方夜谭。

    呵呵，天方夜谭吗，金玉很是不屑。

    现在是什么时代，互联网时代，科技时代。

    一个跟不上时代步伐的人注定要被淘汰掉。

    而紧跟时代步伐的人则能不停地创造奇迹。

    金玉恰恰是后者，他天生就是为了创造奇迹而生的。

    在亲自给五家互联网公司做免费引流项目的时候，

    金玉就已经物色到了一个开发客户的大杀器。

    这个大杀器叫【智能外呼系统】。

    它可以把话销的效率提高10倍~50倍。

    周三上午，互联网技术外包公司的董事长廖云强亲自带队来到东大商学院。

    跟金玉简单地寒暄过后，廖云强便开始指挥手下的技术团队为东大商学院搭建【智能外呼系统】。

    至午饭前，【智能外呼系统】搭建完毕。

    所有的话销坐席都可以享受系统带来的便利。

    中午，金玉请廖云强的技术团队去东大酒店吃了一顿大餐。

    下午，商学院的业务人员开始接受培训。

    廖云强亲自上台讲解。

    廖云强：“这套系统非常强大，它的特点主要是三个‘自动’。”

    “这三个‘自动’分别是自动拨号，自动语音和自动识别。”

    廖云强讲得很用心，下面的业务人员听得很认真。

    随着廖云强深入浅出的讲解，众人渐渐弄明白了这个【智能外呼系统】的强大之处：

    第一，自动拨号。

    业务人员可以放进去一个文本文档。

    里面是一万个以内的电话号码。

    之后系统就会自动拨号。

    直到把文档里面的号码全都拨打一遍为止。

    拨号的时间间隔可由业务人员自行控制。

    也可以随时暂停，那都是点点鼠标的事儿。

    举个例子，如果嫌拨打电话的效率太低，就可以用鼠标点击加速键。

    再举个例子，如果你想去洗手间，就可以用鼠标点击暂停键。

    快还是慢，走还是停，全看业务人员的心情。

    从今以后业务人员再也不用苦逼地去敲座机电话上的按键了。

    这可真是业务人员的一大福音。

    第二，自动语音。

    业务人员录制一段营销话术后放入系统。

    系统每次和客户通话的时候就会自动播放。

    从此业务人员再也不用一遍又一遍地重复那该死的营销话术了。

    系统会代替真人完成这项讨厌的工作。

    这不仅省去了很多麻烦，还大大提高了工作效率。

    第三，自动识别。

    自动语音说完后会有一个提示音。

    对课程感兴趣的客户点击“1”号键就可以切换到人工通话模式。

    凡是点了“1”号键的客户基本上就可以确定为优质客户。

    没有听课需求的客户很少有没事切换到人工模式的。

    至于说那些听到一半就挂电话的，或者是爆粗口骂人的。

    业务人员根本就接触不到。

    全都被系统给自动屏蔽掉了。

    廖云强的培训结束了，接下来是自由提问环节。

    对工作一丝不苟的刘琦率先发问：

    “廖总，请问这个【智能外呼系统】单个坐席最多能拨打多少个电话？”

    廖永强非常骄傲地说道：

    “如果无效通话比较多的话，这套系统一天能处理9999个电话号码。”

    “嘶！”

    “呼！”

    “卧槽，牛逼！”

    商学院众人一阵惊呼，大家心说这系统可太牛了。

    以前手动拨号的时候，一天打200个电话就能把人累个半死。

    现在有人说单个坐席一天能处理9999个电话号码。

    众人的眼珠子瞬间掉了一地。

    廖永强所说的无效通话大家都明白。

    就是指你推销的产品客户不需要，所以人家会直接挂电话。

    商学院的课程本身就是一个小众产品，真正需要他的民众并不多。

    根据以往的经验，每拨打50个开发电话才会遇到一个意向客户。

    也就是说商学院这个行业的有效通话是2%。

    98%的通话都是在浪费时间。

    有了【智能外呼系统】之后，那98%的无效通话都会被系统给过滤掉。

    不会浪费业务人员哪怕一秒钟的时间。

    这是什么概念呢？

    相当于将业务人员的工作效率提高了50倍！

    以前一个业务人员每天能处理200个电话号码。

    现在他可以处理9999个电话号码，恐怖如斯！

    刘莹举手提问道：

    “廖总，我们20个坐席开多少条线道比较合适？”

    “50条足够了，再多的话业务人员会很累。”

    廖云强诚恳地建议道。

    所谓的50条线道是指【智能外呼系统】在每时每刻都会同时给50个客户打电话。

    在这种情况下20个坐席可以轮流接听被系统放进来的有效通话，。

    大家都不至于太疲惫。

    要是开通100条线道疯狂外呼。

    我的天，接线员会有一种脚打后脑勺的感觉。

    金玉举手问了个比较宏观的问题：

    “廖总，如果开50条线道的话，一天能处理多少个电话号码？”

    “每天能处理6万个电话号码！”

    廖云强张口就来，人家显然是把这东西玩明白了。

    “哇！”

    商学院这边的管理人员心里顿时有数了。

    一天处理6万个电话号码。

    大概能收获1200个优质客户。

    一个月22个工作日，如果全都用来“洗号”的话，就能收获个优质客户。

    这效率有点吓人啊。

    只要持续“洗号”三个月就能重建“优质客户名单体系”。

    届时东大商学院的招生工作又能重回正轨。

    有了名单和金玉的课程作为双保险，顺利开班应该没什么问题。

    业务口的员工们你一言我一语问了很多细节问题。

    直到大家非常熟悉这套系统为止。

    事情谈完了，到了谈钱的环节。

    廖云强这套系统是按照拨打次数收费的。

    系统每拨出去一个电话，客户需要向廖云强的公司支付2分钱，即0.02元法币。

    以东大商学院为例，他们每天的呼出需求是6万个电话号码。

    那么，他们需要向廖云强支付的费用就是1200元。

    金玉，刘莹和李妙妙三位领导凑在一起研究了一下。

    除了付给廖云强的费用，商学院这边每天还要向电信公司支付6000元的话费。

    跳过过程说结果，如果想筛选出7万份优质客户名单。

    院方总计需要花掉45万经费和60个工作日。

    这是一个工程，但不是一个大工程。

    相比于三年的马拉松式开发，60个工作日真的不算太久。

    刘莹提议道：

    “之前的八万份名单不一定要全盘否定掉。”

    “从中筛选出三万份留用还是可以的。”

    “留用的三万份加上新筛选出来的七万份。”

    “我们等于拥有了十万份优质客户名单。”

    “这笔资源可以支撑学院稳定地运营两年。”

    “相比于收获，付出的金钱和时间简直微不足道。”

    “干了！”金玉是个听劝的人，他觉得没有比这更好的答案了。

    当天下午，金玉和廖云强签订了【智能外呼系统】的租赁协议。

    协议签订后东大商学院一次性向系统充值10万元。

    这笔费用够商学院使用83天之久。

    只要60个工作日东大商学院就能重建他们的客户名单体系。

    83天都有点多了。

    金玉，刘莹，李妙妙三位领导详细地规划了一下时间。

    从现在到第二周期的招生截止日，他们总共还有84个工作日可以利用。

    这84个工作日可以拿出60天来专门从事客户开发工作。

    另外24天用于公开课的邀约。

    招生、洗号两不误。

    等到7月1号的时候东大商学院就能彻底摆脱名单危机。

    至此，由客户名单引发的运营危机算是彻底被金玉给解决了。

    金玉解决危机的方法就是“科技改变工作效率”。

    无数看客再次跌破了眼镜。

    黄世广因为解决不了名单危机所以痛失执行院长的职位。

    现在人家金玉上任的第三天就把这个天大的难题给解决了。

    当真是人比人得死，货比货得扔！

    金玉的三把火烧完了。

    关键位置都换上了他的人。

    对外的情报系统也建立起来了。

    最为关键的优质客户名单问题也得到了妥善的解决。

    商学院的运营重回快车道。

    当人们回想起金玉那句“如果不能在一个季度内解决危机，我会在6月30日准时辞职”时，不禁纷纷苦笑。

    金院长啊金院长，你这是拿我们当猴儿耍呢。

    还信誓旦旦地说什么给你一个季度的时间解决问题。

    这他喵的才第三天就给出答案了，不带你这样玩人的。

    3月7日，周四，金玉的三把火势头已过。

    商学院众人预计接下来将会是很长时间的平淡期。

    而金玉却给了所有人一个大大的惊喜。

    闲下来的他开始玩电商平台了。
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