这时，店长从办公室走出来，打断了她们的对话：“怎么回事？在聊什么呢？”

    成瑜立即恢复专业的态度：“没什么，店长。我们正在讨论如何提高销售技巧。”

    许姣姣张了张嘴，最终什么也没说，悻悻地走开了。

    店长点点头：“很好，保持这种学习的态度。成瑜，刚才那单大生意做得不错，继续加油。”

    成瑜微笑着点头：“谢谢店长，我会的。”

    ……

    黄昏时分，奢侈品店内的灯光渐渐变得柔和。

    成瑜站在柜台后，仔细观察着店内的情况。

    她的眼神专注，时不时在一个小本子上记录着什么。

    不远处，一位中年女士正在挑选手表。

    另一位柜姐小李正在为她服务，但明显有些不耐烦。

    “这款表真的很适合您，您已经看了半个小时了，要不要试戴一下？”

    顾客皱眉：“我觉得这个颜色不太好，你们没有其他款式吗？”

    小李翻了个白眼，语气有些生硬：“女士，我们已经给您看了所有的款式。如果您还是不满意的话…”

    顾客察觉到小李的态度，脸色一沉：“算了，不看了。”

    说完，头也不回地离开了。

    成瑜目睹全程，在本子上快速记下：“销售员态度不耐，导致顾客流失。”

    几个小时后，另一边传来一阵争执声。

    “这条项链明明是925银的，怎么可能卖这么贵！”  一位年轻女孩质问道。

    柜姐小张不耐烦地解释：“小姐，这是限量款，设计费用也是要算在内的。”

    “那也太离谱了吧！我看你们就是在宰客！”

    小张冷笑一声：“不买就算了，别在这里浪费时间。”

    女孩气呼呼地转身离开，嘴里还嘟囔着：“什么态度嘛…”

    成瑜又记下：“未耐心解释商品价值，直接赶客。”

    临近闭店时，成瑜站在员工休息室门口，听到里面传来同事们的抱怨声。

    “今天真是糟糕，一单都没做成。”  小李叹气道。

    “是啊，现在的顾客真难伺候。”  小张附和。

    “还不如宋公子那样的顾客，一来就买，多省事啊。”  许姣姣感叹。

    成瑜轻轻摇头，在本子上最后记下：“员工缺乏耐心和专业态度，未认识到问题所在。”

    结束营业后，店长召集所有员工开会。

    “今天的业绩非常不理想，除了成瑜做成的那一单，其他人都是零成交。大家有什么想法吗？”

    员工们面面相觑，没人说话。

    成瑜深吸一口气，举起了手：“店长，我有些建议。”

    店长点头：“说说看。”

    成瑜拿出她的小本子，开始分析：“我今天观察到，我们在客户服务方面存在一些问题…”

    她详细地指出了员工态度不耐、缺乏耐心解释、简单粗暴赶客等问题，并提出了改进建议。

    “我们应该更耐心地倾听顾客需求，详细解释商品价值，而不是期待每个顾客都像宋先生那样一来就购买。”  成瑜总结道。

    会议室陷入沉默。一些员工低下头，有些则皱眉不悦。

    店长若有所思地点点头：“说得很好，成瑜。看来我们确实需要改进客户服务质量。明天开始，我们要着重提高这方面的技能。”

    散会后，许姣姣走到成瑜身边，撇嘴道：“你倒是能耐了，第一天就给店长上课。”

    成瑜平静地回答：“我只是在尽自己的职责，为店里提供建议。”

    许姣姣冷哼一声走开了。

    ……

    夜幕降临，成瑜拖着疲惫的身体回到员工宿舍。

    推开门的瞬间，她就感受到了屋内微妙的气氛。

    姜丽正坐在床上涂指甲油，头也不抬地说道：“哟，我们的销售冠军回来啦。”

    成瑜微微皱眉，没有理会，径直走向自己的床铺。

    姜丽继续阴阳怪气地说：“一天做牛做马，就为了一单生意。真是辛苦啊~”

    成瑜深吸一口气，转身面对姜丽：“姜丽，做好自己的本职工作有什么问题吗？”

    姜丽撇嘴：“呵，谁不知道你是靠着攀上了什么大人物才拿下那单的。别在这里装清高了。”

    成瑜的眼神变得锐利：“你这是在诽谤。我的每一单生意都是凭实力获得的。”

    姜丽冷笑：“是吗？那怎么我们都没有生意，就你有呢？”

    成瑜平静地说：“因为我对每位顾客都一视同仁，用心服务。只有这样，整体效益才会提高。”

    一直沉默的冯慧突然开口：“我觉得成瑜说得对。”

    姜丽瞪了冯慧一眼：“你懂什么？整天连话都说不利索。”

    冯慧缩了缩脖子，但还是鼓起勇气说：“但…但是成瑜的方法确实有道理。”

    成瑜对冯慧投去感激的目光，然后坚定地对姜丽说：“与其在这里猜忌他人，不如多花点心思在工作上。这对你我都有好处。”

    姜丽哼了一声，转过身去不再说话。

    成瑜走到冯慧床边，轻声说：“谢谢你替我说话。”

    冯慧露出腼腆的笑容：“我…我只是说实话。你今天在会上说的那些，我觉得很有道理。”

    成瑜注意到冯慧说话时的紧张和结巴，灵光一闪：“冯慧，你是不是在推销时也经常这样紧张？”

    冯慧脸一红，点点头：“是啊，我总是不知道该说什么，怕说错话。”

    成瑜温和地说：“没关系，这是可以改善的。如果你愿意的话，我可以教你一些技巧。”

    冯慧眼睛一亮：“真的吗？你愿意教我？”

    成瑜笑着点头：“当然，我们是同事，应该互相帮助。明天早上我们一起去上班，路上我教你一些基本的销售话术，好吗？”

    冯慧激动地点头：“太好了！谢谢你，成瑜。”

    第二天清晨，成瑜和冯慧早早出发。

    路上，成瑜耐心地向冯慧传授销售技巧。

    "记住，与顾客交谈时要保持微笑，这能让他们感到亲切。"成瑜示范着说。

    冯慧认真地点头，模仿着成瑜的表情。

    成瑜继续说：“当介绍商品时，可以这样说：这款产品不仅美观，而且实用。它的特点是…然后针对顾客的需求，强调相应的优点。”
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