经过一段时间的学习，芊然已经可以独立上岗了。

    当时她正在前台看书，自从她独立上岗后，在不忙的时候，她就喜欢上了读书。

    酒店平常忙的时候也就从周五的下午开始，到周日下午忙，或者节假日的时候。

    但是这天下午她遇到了一个特况……

    “你好，能帮我查一下张奎在哪个房间的吗？”

    突然一个穿着贵气的女人，怒气冲冲的来到了前台这儿，声音很大，但还是有点儿理智在。

    芊然听到声音赶忙站了起来:“你好女士，我们不可以透露住户的任何信息的，实在不好意思哈。”

    她是头一次遇到这种情况，虽然是有点紧张，但还是拒绝了那位女士。

    然而那位女士一听，本来就很生气的她，这会儿也不管是谁了，直接开骂:“我是他老婆，他出轨，你们这群人还护着他。”

    “脑子都不带转弯的吗？你就这服务态度？傻＃？”

    她一边说着脏话，还一边把他们的结婚证扔在了前台的桌子上。

    正当芊然也不知道该怎么办才好的时候，郁涵在休息室里听到声音赶紧出来了。

    “实在对不起啊女士，这是我们新上岗的员工，还不在熟练，我是值班负责人，您有什么事情可以对我说，我来帮您解决！”

    郁涵笑着快步走进前台，她在休息室里听的不真切，只知道声音很大，所以她也不知道是发生了什么事。

    “我老公出轨了，我来问房号，这小姑娘不告诉我。”

    那女士看了一下时间，很着急，就简单的告诉了郁涵的她的需求。

    而芊然在一边觉得有些委屈，便没有再说话，而是站在一旁看郁涵怎么解决这件事。

    “好的，女士您稍等啊，我这边核对一下信息。”

    郁涵拿起那个女士放在前台桌子上的结婚证，输入信息，就开始核查了。

    “女士，我只能告诉您，您先生确实是在这里，但很抱歉的是，因为工作原因，我们确实是不能告诉您房号……”

    郁涵的话还没有说完，便被女女士打断了:“不能告诉我，那你在这儿浪费什么时间？神经病！”

    对着郁涵翻了一个白眼之后，拿起包就打算直接进去。

    今天安保刚好轮到王亚军值班，他早就听到动静在一旁站着了。

    看到那位女士的动作，他便站在电梯处，拦着她了。

    那位女士一看情况，直接炸了:“什么意思？拦我，好啊，你们这群什么东西？信不信我打电话喊人？你们领导叫什么名字？”

    一边说一边拿出手机打算拨打电话。

    “女士，您听我说完啊，怎么不听说完就走了呢！”

    郁涵在后面赶紧跟了过来，拉着那个女士的手，赶紧坐在了在一旁设置休息的沙发上。

    “我们是不可以给你透露房号啊，但是我们又不是第一次遇见这样的事情，我们可以给你出主意啊。”

    郁涵一副姐俩好的样子，而在一旁的芊然见状赶紧去倒了两杯水，放在了她们的面前。

    “你说，那我该怎么办？”

    那位女士一听觉得有道理，便喝了一口水，等着郁涵接下来的话。

    “您先报警，让警察来处理，您一个人就算我们破例上去了，但是您能打过两个人吗？”

    郁涵给那位女士说着事情的利与弊。

    “可是，我这儿会不会太把事情大事化了？有点麻烦人家警察同志？”

    那位女士有些犹豫了。

    “那我问您，您接下来还打算跟他过下去吗？”郁涵看的出来，女士还是有点儿理智的。

    “男人一次不忠，终身不用！”那位女士咬牙切齿的说道。

    “这不就得了，警察报案肯定会有执法先锋在记录，而你这边……我猜应该也有一些您先生的出轨证据吧？到时候找个律师，看律师怎么安排，再起诉不就好了？”

    郁涵一句话说完，便示意芊然再给她们续点水。

    “好，我试试。”那位女士觉得郁涵说的有道理，便报警了。

    说了原由之后，便在一楼守着。

    不一会儿，警察就来了，这个时候郁涵她们怎么能阻拦执法人员报案呢，所以郁涵直接带着上去了。

    让芊然在一楼继续工作。

    大概过了半个小时左右，他们一群人便从楼上下来了。

    那位女士对着郁涵说着感谢地话，然后又对芊然致了歉，便跟着警察走了处理后续去了。

    “姐，不好意思哈，我没处理好，还闹的这么大。”

    芊然看到郁涵便赶紧说出来了，但是眼睛红红的，很明显她想的比较多。

    “没什么的，你刚来，能这么快上岗已经很优秀了，这种特况遇见一次，下次你就知道怎么处理了。”

    “并且，你也没错，我们确实是不能透露客人的任何信息，但要分情况，灵活处理。”

    “不过还好，我们上去的时候不早不晚，她先生和那小三刚办完事情，被她逮了个正着。”

    郁涵一边说着，一边把刚刚发生的何况进行了登记，然后上报给公司，便打算进休息室继续休息了。

    芊然目瞪口呆，原来在网上刷到的电视剧情节，在现实里都会发生啊。

    但是她忘了，电视剧里的情节都源于现实中的生活……

    郁涵放好东西，就看到了芊然呆呆的样子，觉得可爱，又忍不住和她说了以前夜班发生过的事情。

    比如:“男生带着喝醉的女生来开房啊、喝醉了的男人在前台闹事，然后还吐在前台了、再或者就是像今天这样子的特况……”

    给芊然听的一愣一愣的，她想她可能身在八卦产生的第一营区了。

    芊然的反应给郁涵喜的，笑着捂着嘴去了休息室休息，就芊然一个人在前台消化这些特况。

    而且郁涵对今天芊然的反应，还是比较满意的，虽说在处理方法上，可能还不是很熟练。

    但是就凭她主动给那位女士倒水的举动，就帮了她好大的忙，属于还是比较机灵的。

    等到下班，芊然都感觉还是没有回过神，迷迷糊糊的回到家。

    而今天张泽景下班比较早，所以他就学着芊然随便做了一点饭。
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