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第67章 旅途波起,梅心不惊

    阿不力克木吞吞吐吐地说:“一些游客在抱怨景区的基础设施跟不上,厕所太少,还有人说景区物价太高,服务态度不好……”

    李秀梅的眉头微微皱起。

    这几天游客人数激增,确实对景区的接待能力提出了更高的要求。

    她安抚阿不力克木:“别担心,这些问题我们都能解决。你先去了解一下具体情况,我再去找王导游问问。”

    找到王导游时,他正忙着协调游客的住宿。

    见到李秀梅,他疲惫地笑了笑:“李医生,最近游客是多了,可投诉也多了。我嗓子都快喊哑了。”

    “具体是什么情况?”李秀梅关切地问。

    王导游叹了口气:“主要是吃住行的问题。景区附近的餐馆和旅店数量有限,价格也上涨了不少,有些游客就觉得被宰了。还有,一些游客不遵守景区规定,乱扔垃圾,也给我们的工作增加了难度。”

    李秀梅一边听着,一边在心里快速地分析着。

    这些问题确实不容忽视,如果处理不好,很可能会影响景区的声誉。

    傍晚,李秀梅召集了景区的工作人员开会。

    会议室里气氛凝重,每个人的脸上都写满了疲惫。

    “我知道大家最近都很辛苦,”李秀梅的声音温和而坚定,“游客的增加对我们来说既是机遇也是挑战。出现一些问题是难免的,关键在于我们如何去解决。”

    她简要地总结了目前存在的问题,并提出了相应的解决方案,例如增加移动厕所,规范景区物价,加强工作人员的培训等等。

    然而,李秀梅的话音刚落,一个年轻的工作人员便站了起来,语气有些激动:“李医生,我不想干了!游客太多,压力太大了,我实在受不了了!”

    他的话像一颗石子投入平静的湖面,激起了阵阵涟漪。

    紧接着,又有几个工作人员表示想要辞职。

    李秀梅看着他们,心中一沉……

    她知道,一场新的挑战才刚刚开始。

    李秀梅深吸一口气,压下心头涌起的焦虑。

    她没有立刻反驳或挽留,而是走到那位年轻的工作人员面前,轻声问道:“能告诉我你叫什么名字吗?”

    “我叫艾力。”年轻的工作人员低着头,声音有些哽咽。

    “艾力,”李秀梅温柔地说,“我能理解你的感受,游客增多确实给我们的工作带来了很大的压力。但是,你想想,我们当初为什么要来这里?不就是为了帮助这里发展旅游业,让更多的人了解新疆的美吗?”

    她环视一周,目光坚定而充满希望:“现在,我们好不容易有了一些起色,怎么能轻易放弃呢?我知道大家都很辛苦,但我们是一个团队,我们要一起克服困难。”

    李秀梅走到会议室的白板前,拿起笔,开始描绘她对景区未来的规划:完善的基础设施,专业的导游服务,丰富的旅游线路,以及更具特色的新疆文化体验……

    她描绘的蓝图,让原本沮丧的工作人员们渐渐燃起了希望。

    “我知道这些目标的实现需要时间,也需要我们共同的努力。”李秀梅的声音充满了感染力,“但只要我们坚持下去,就一定能成功!想想看,当我们看到游客们脸上洋溢着笑容,当我们听到他们赞叹新疆的美景时,我们所有的付出都是值得的。”

    艾力抬起头,目光中闪烁着犹豫的光芒。

    最终,他咬了咬牙,坚定地说:“李医生,我留下!”

    有了艾力的带头,其他想要辞职的工作人员也纷纷表示愿意留下来,与景区共渡难关。

    李秀梅欣慰地笑了,她知道,他们已经赢得了这场人心保卫战。

    然而,好景不长。

    尽管稳定了内部团队,但景区外,负面传闻的影响已经开始显现。

    游客数量骤减,曾经热闹非凡的景区如今变得冷清起来。

    李秀梅看着空荡荡的街道,眉头紧锁。

    娜扎走到她身旁,忧心忡忡地说:“李医生,现在该怎么办?再这样下去……”

    李秀梅却出人意料地平静。

    她嘴角微微上扬,说道:“别急,娜扎,我有办法。”

    她转身走向办公室,拿起电话,“马经理吗?我有个想法……”

    李秀梅联系了旅行社马经理,提出了一个“体验式营销”的想法:邀请一些在网络上有一定影响力的旅游博主和摄影师,免费来景区体验,让他们用自己的镜头和文字,展现景区真实的魅力。

    马经理一听,立刻明白了李秀梅的用意。

    “高,实在是高!”他赞叹道,“现在网络的力量太大了,与其我们自己去解释,不如让他们亲眼见证,眼见为实嘛!”

    很快,第一批体验者抵达了景区。

    李秀梅和景区负责人阿不力克木,以及经验丰富的王导游一起接待了他们。

    王导游熟练地讲解着景区的历史和文化,阿不力克木则热情地为他们展示当地特色产品。

    李秀梅则默默观察着这些体验者,不时解答他们的疑问。

    这些体验者起初也带着一些疑虑,但随着深入的游览,他们逐渐被景区的美丽和当地人的热情所感染。

    湛蓝的天空,雄伟的山峰,碧绿的草原,以及热情好客的当地居民,都让他们感受到了新疆独特的魅力。

    几天后,这些体验者开始在各自的平台上发布图文并茂的游记和照片。

    他们用真实的经历和感受,向网友们展现了一个美丽、热情、安全的景区,与之前的负面传闻形成了鲜明的对比。

    网络的力量是巨大的,这些体验者的宣传很快引起了更多游客的关注。

    景区游客数量开始回升,甚至超过了之前的水平。

    看着络绎不绝的游客,李秀梅和娜扎相视一笑,所有的辛苦都化为了欣慰。

    傍晚,李秀梅的办公桌上堆满了新的游客留言,其中一条引起了她的注意:“我们想体验当地特色的民俗文化活动!”

    李秀梅看着这条留言,陷入了沉思……

    娜扎走了进来,看到李秀梅若有所思的样子,问道:“李医生,怎么了?”

    李秀梅指着留言说道:“你看……”

    娜扎看完,也皱起了眉头,“这……”
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