窗外,鹿南公寓六月的清晨,阳光明媚,和煦的微风轻轻地贴在窗边站着的吴雨秋脸上,他拿着拨通了旅行社相川纪美的电话。
“您好,感谢您的来电,这里是纪美旅行社,我们为您提供全程航空券、国际旅行及签证咨询办理等业务,欢迎您随时监督我们的服务”,电话里相应传来了一阵温柔的女性背景铃声引导语。
“喂您好,请问有什么可以帮到您?”,接听过来电话的相川女士,在电话里很有礼貌地招呼说。
“您好,我是渡边洋介店长介绍过来的,我叫吴雨秋,来自中国的留学生,渡边店长说您这边有比较优惠的机票,我想咨询下您近期有没有从大阪或东京飞回北京的机票。”,吴雨秋开门见山地问。
“哦,是渡边店长的朋友啊,欢迎欢迎,我和渡边是大学同学,我们关系很不错的,他最近还好吗?”,相川女士先是寒暄说。
“嗯,他最近快忙坏了,哈哈哈,昨天我们差点没忙活坏,他还特意百忙之中给了我一张您的名片,说您这边有很优惠的机票信息,让我问问您!”
“那太巧了,您问的正是时候,最近六月刚好是个旅游淡季,我们这边还存有几张很是实惠的ANA特价机票,请问您是几个人回北京呢?”
“就我一个,烦请您帮忙看看有这周末或下周初的机票吗?”
“好的,您请稍等,我帮您查查看!”
相川女士很有礼貌地应声着,听见电话的另一头是自己熟人渡边洋介的朋友,很热情地连忙转身敲打着键盘,查询着票务系统里的信息。
票务系统里显示:
北京首都国际机场往返大阪关西空港近两周已售罄价格日元
东京羽田国际机场往返北京首都国际机场特价票6月12日(星期三)-6月16日(星期日)内部若干存留价格日元
“喂,吴桑,您好,刚帮您看了下我们的票务系统,近两周的大阪关西空港往返北京的已经售罄了,但是东京羽田机场本周末的还有若干留存,价格也还算不错,往返价是日元,您看需要帮您预定吗?”
“好的,相川女士,6月15日(周六)和6月16日(周日)都有票吗,价格都是一样的吗?”
“嗯,周六和周日都有票,价格都是日元,稍等我帮您算一下,看按中国人民银行最新汇率折合是多少人民币。”
“嗯,好的,谢谢您。”
相川拿出手机里的汇率折算工具查询了下,然后切换回和吴雨秋的通话。
“吴桑,我查了下,按照2007年6月的最新汇率,是2806RMB,您可以转我账户人民币,也可以直接用日元结算。”
“好的,谢谢相川女士,那您帮我订6月16日(周日)的吧,我用的是东京三菱UFJ银行,您给我个账户,我今天就去汇给您!”
“好的,我三菱UFJ银行和瑞穗银行的账户都有,稍后发您这个手机上!然后您请把您的护照信息发给我,我帮您先把票预留出来。”
“好的,谢谢您,我这就发,那我先挂了,再见!”
“不客气,有啥需要的您随时再联系我!随时愿意为您服务,再见!”
挂了电话的吴雨秋,把自己的护照信息编辑了条短信发给了相川纪美。
相川纪美收到信息后,把汇款账户回给了吴雨秋,然后把东京羽田机场往返北京首都国际机场6月16日的飞机票提前预留出来了一张。
“未然,我把机票订好了,后天,这周日就回去,我今天把杰明带过去和渡边店长交接下工作,北野店长那边我也先前和他电话说明情况了,他那边比较灵活,没有说什么倒是挺痛快的。”
吴雨秋放下手机,拉开玻璃屏风,对着正在厨房里做早餐三明治的杨未然说。
“好的,看来你这是归心似箭了,我也不好拦你了,你回去办完手续记得早些来啊!”
杨未然停下手里正在做煎鸡蛋的铲子,扭过头来叮嘱着。
“嗯,会的,等我一回去学校就抓紧办手续,办好了就会再过来,放心吧!”。
吴雨秋用很坚定的眼神看着杨未然。
“我先出去汇下机票款,待会儿回来。”
“吃了早饭再去吧,你看我都快做好了!”
杨未然端起手里的一份三明治,热情地想要把吴雨秋留下先吃早饭。
“你先吃,我汇完马上就回来!”
吴雨秋回应了一声,拿起自己的红色东京三菱UFJ银行存折,朝门外走去,看得出确实他已经有些归心似箭了。
来到银行门口,身着制服的银行服务人员热情地站起来招呼着吴雨秋。
“您好,请问您办什么业务?”
“我想汇款!”
“好的,您请坐一会儿稍等,我马上为您办理,请问您和饮料还是咖啡?”
“咖啡吧,谢谢!”
美丽而又礼仪正确的服务员很恭敬地鞠了一躬,转身先帮吴雨秋端来一杯咖啡,然后又很迅速地帮他开始办理汇款业务。
这里并没有隔栏,也没有排队叫号,而是面对面的开放式服务窗口,客户更能感受到被尊重的感觉。
“请您把需要汇款的金额和汇款账户写在这里,我帮您操作。”,扎着整齐马尾的服务员双手递给吴雨秋一张表格和一根黑色碳素笔。
“好的,谢谢”,吴雨秋也不由地双手接过来,很快把表格填好,又递给了银行服务员。
“您好,您是要给纪美旅行株式会社汇款,金额为日元,请您核对下金额和对方的账户信息,如果没有问题,我就帮您操作了,款项是实时到账的,请您仔细核对。”
“好的,对的,请操作吧!”
吴雨秋第一次体验到这种对客户毕恭毕敬的态度,这确实改变了他对银行工作人员的看法,从来都觉得银行工作人员都是金领级别的他,第一次体会到在日本银行工作人员更有服务意识。
“您好,帮您操作好了,款项已经汇过去了,您可以打个电话和收款方那边确认下,如有问题随时再联系,这是您的存折,请您收好。”,服务员非常有礼貌地又向吴雨秋鞠了一躬。
“相川女士,您好,刚我给您把机票款日元汇过去了,请您确认是否有收到,谢谢。”
“收到了,吴桑,以上是电子票,请您确认信息,航班为6月16日(星期日)9:52ANA3652号,国际航班请于飞机起飞前2小时提前到达机场”。
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第六十一章 回程机票
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