懿雪、昔熙和井阳趁着暑假到楚凌的家乡游玩，留宿他家，由他作向导。下午到了他家，楚妈妈闻声而出，昔熙眼睛尖，立马热情地打了招呼。楚妈妈乐呵呵地说：“家里乱糟糟的，你们随意坐。”昔熙笑着环顾，心想，这南方人就是过分谦虚，明明一尘不染！楚妈妈随手拿起绿色果子塞给他们，果子表皮皱皱巴巴，长相奇特。楚凌催她赶紧去做饭，说这伙人坐了十个小时的车，已经累惨了。昔熙看了看果子，没敢咬，得知它便是大名鼎鼎的芭乐，一大口咬下去，立即感到一股奇怪的味道侵袭味蕾。她吞不下去，看了眼厨房，赶紧吐到垃圾桶。“呸！比榴莲还难吃！”她轻声对懿雪说。懿雪将信将疑地接过她的芭乐，咬了口，味道略怪，也不至于她这么夸张，嚼几口吞下。

        “我们要去帮忙吗？”昔熙问。

        “第一次见婆婆，当然要勤劳点！”井阳打趣道。

        “别乱说话！”楚凌警告道，却呆呆地望着昔熙已然迈进厨房，甜甜地唤了声“阿姨”，又闻里面不时传出楚妈妈爽朗的笑声。

        “这媳妇儿，好！”井阳笑嘻嘻地来一句。

        楚家的口味比较淡，就拿玉米排骨汤而言，毫不油腻，汤汁略淡，适合盛在碗里慢慢喝，而非懿雪过去对待妈妈做的汤那样——拌饭。楚妈妈甚是热情，总是催他们多吃菜，几次想要亲自为客人夹菜，都被楚凌不耐烦地挡回去，“你知道他们要吃什么？万一你夹的菜他们不喜欢，吃好还是不吃好？你这么客气，谁下次还敢来？”昔熙忙接口道：“阿姨烧菜好吃，我敢来啊！”说得楚妈妈喜不自胜，忙说明天还要做更多特色小吃招待他们。趁他们休息时，楚妈妈将楚凌拉到房里，轻声问昔熙是不是他女朋友。“说啥呢！”楚凌忙说。“小凌，”她笑着说，“我看这姑娘不错，你要喜欢就追！都带家里来了还装！”楚凌假笑几声，慌忙逃出屋。

        懿雪和昔熙被安排于客房，井阳和楚凌一个屋，一天劳顿，他们很快就各回各屋。昔熙打开电视，正巧快乐大本营开播，她便兴致勃勃地坐下看。懿雪坐在桌前，想着这趟来，会给筱瑶寄张明信片，不如附上一封信，正好有些话只想对她说。思考良久，她写道：

        “厦门人真是热情，头天来这里，丝毫没有陌生感，好像阿姨早就认识了我们似的。看样子，到这地方散心，是选对了地方。我不断地提醒自己，别多想，别多想，不要轻易自责，不要这样。我不断地做反叛者，对那些意识表示蔑视。我努力做到‘拿得起放得下’，最初我方才明白这是说得容易做得难的事，慢慢我想要放弃这种想法，我实在做不到。我努力不去想不去琢磨，最后我还是不断地想起他，不断地想起以前的某些事——也许他早已没有印象，我却能够历历数来。我不断地梦见他，尽管昨晚他只是去打酱油，可我忘了主角长了什么样，却清楚地记得，他在场。蹦进我的梦，走一遭，然后淡然离去，就连一丝美好的遐想都没有留下。比现实更寒冷。我不断地想知道他的状况或状态，可又羞于求证。

        “我不敢多说消极的话。我发现我在意自己在别人眼里是快乐的形象还是悲伤的样子。我不想别人若干年之后对我说，我觉得你没多少时候是快乐的。我知道，任何人都不希望有一个总是悲伤的朋友。我不是那样的人。我不是。

        “厦门之旅结束后，准备回家过段日子，然后返校，有空看看书，顺便上上班。听说，我们毕业之后，阿里巴巴是不让咱做客服的，大概是因为大学生的作息时间比较好控制，空闲又多吧。

        “客服绝对是阅人无数的，特别是在虚拟平台上，反正互不认识，客套的，丑恶的，虚头八脑的，理智的，半吊子，比比皆是。很多会员过来，是带着火气过来的，这时候，如果我说话不客气一点，怕就要引火上身，如果不能够化解他们的怨气，特别是有些是受了买家的气的卖家，把怨气发到我的身上，那我不是冤死了！我想热线那边的客服也许也特别头疼，我们遇到实在难缠的问题就把山芋抛给他们，而他们遇到解决不了的问题，再把山芋还给我们。最郁闷的人是谁？卖家！所以我也慎重抛，除非是那些虚假交易的人，或者遇到特别急人的事情，因为如果我轻易地把会员丢给热线，最后遭遇麻烦的人可能仍旧是我。说得难听点，踢皮球嘛，我踢给你，你还是会踢回给我的。再者，一来二去，会员怕也是明白这套门路，万一，这让他们不再信任我们，那么以后，我们如何为他们解答？我们说的话，他们都会用怀疑的态度来看，语气里都是不信任，这样，我们岂不是做得更加不愉快？做客服，最需要的就是说服。我和阿里巴巴没签合同，可是我拿着它支付的工资，所以理应维护它的利益，在我面对各式各样的会员咨询时，我哪怕不是淘宝的人，也要站在淘宝的立场上说话。以后到了社会上同样如此，当我的身份中有其一是公司员工，那么我就理应站在公司的立场上面对公众。

        “如果是在工作平台之下，玩文字游戏我拼了命也要玩死你，但是在工作平台之上，我不能，也不应该如此。其实客服不需要担心满意率对我们绩效的影响，一般不会出太大的问题，除非态度实在恶劣招致太多不满。但是我尽心尽力为你，我也在乎投入与回报的。我希望的回报就是一声感谢，或者一个认可。当别人说，下一次还能找到你吗？圆滑地回答，每一个客服都能够帮助您。别人又说，可是别的客服的态度没有你那么好。好吧，我已经被你的好话给融化了……另外，起码的尊重，你得具备吧！当我发现对方的态度跟狗屎一样的时候，我就开始变得无礼，说实在话，我不怕投诉的，只要我没错，你投诉几百次都没有用，最多我被冻结云客服的帐号。但是，那又怎么样呢？

        “真正的社会，我相信情况会更加复杂，而我，真心地说，是一个脸皮比较薄，期望得到平等的人，肯定会在一段时间里体会到低谷。可是如果要生存，要生活得更加强大，继而实现我那些目标，我就肯定要做一个强大的人。我认为女人是完全可以变得十分强大的，而她并不一定是强势的，但至少是有自己立场，要有自己的姿态。她不一定是执拗的，但至少讲道理听道理，用道理可以开通她的思维。

        “我想，很多事你不需要刻意去处理，就好像有些伤，你不去管不去看不去想不去反复提醒自己你有这伤，它自会愈合。有些事你做什么都没用，没有找准方向，越努力越徒劳。有些人，你只能在心里让他静静地来，静静地走，因为你很难走到那个地方。我的同学总是在人人上发状态表示自己太孤单，太多的心里话，都满出来了，还是没有地方接。幸好，我的命途中有你这位朋友。一度希望倾诉。我习惯了倾听，却也渴望倾诉。大一暑假那晚，拿出手机，翻通讯录，到了你，拨通。我不管你愿不愿意，我就那样说了自己的烦恼。我几乎要哭。跟你聊完之后，心情好了大半。每次在我最无助的时候，我只要想到还能有人愿意听我唠叨，心里就舒服许多。我会开始努力生活，一方面是自己想要这样，另一方面是受别人的影响，比如，你。高一的时候，有个朋友让我给她系鞋带，说了一个学期，我没有俯下身。在我看来，系鞋带是种卑微的动作，在我最敏感最脆弱的时候，这种想法占据了上风。而你看到我的鞋带散了，却弯下来，给我系上。我呆呆地看着你。后来，我对大学室友说，我鞋带散了，帮我系一下，她马上弯腰，我再次傻掉。原来，在真正的朋友面前，没有所谓的卑微与高尚。

        “好了，我要好好休息，明天开始厦门之旅咯！爱你哟，我的好闺蜜。我们要做一辈子的好朋友喔！”
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